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Cadena de malls implementa acciones para mejorar visita de personas con TEA
Cadena de malls implementa acciones para mejorar visita de personas con TEA
El Martutino >
authenticated user Editor"Espacio amigable" se llama la iniciativa de una cadena de centros comerciales, que tiene por objetivo brindar un entorno de convivencia segura y confortable para las personas autistas, que contempla la disminución de los decibeles, es decir bajará el volumen de la música ambiente, junto a la intensidad lumínica de los recintos en Chile, además de capacitaciones a personal de atención al cliente, entre otras acciones, como distintos espacios de contención.
La acción, que forma parte de la alianza firmada con la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) y ACHS Servicios, será implementada por Open Kennedy para luego ser replicada en los distintos recintos como Ovalle, La Calera, Rancagua, Chillán, Puente Alto, San Felipe y Santa Julia (Viña del Mar). Es así como la cadena de malls se convierte en la primera del país en contar con un protocolo que abarca trato respetuoso e igualitario, además de implementaciones orientadas a entregar una mejor experiencia de visita a las personas autistas.
El gerente general de Open Plaza Chile Uri Wurman explica que “en Open promovemos una cultura y ambiente de convivencia segura, amigable y confortable para todos quienes nos visiten y esta iniciativa responde a nuestro compromiso con la diversidad, equidad e inclusión de todo tipo. Somos la primera cadena de centros comerciales en el país en implementar esta iniciativa, para nosotros es un aprendizaje constante, y esperamos que tanto nuestros socios comerciales como otros actores se sumen a este camino en generar un Espacio Amigable”.
En un principio, los centros comerciales contarán con una franja horaria de lunes a viernes desde las 10:30 hasta las 12:30 horas en la cual se bajará la intensidad de los estímulos (audio y visual) en todos los centros comerciales. Junto a esto, los colaboradores de Open serán constantemente capacitados por profesionales como sicólogos, terapeutas ocupacionales y expertos en prevención de riesgo de la ACHS y ACHS Servicios, quienes entregarán herramientas a través de la concientización del autismo y estrategias de atención al público en el espectro autista.
Este plan piloto también tiene por objetivo incluir a los operadores de los distintos centros Open Plaza, quienes de manera voluntaria se irán sumando a la iniciativa.